서비스 약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 블루닷어스(이하 "회사")가 제공하는 시네마 및 방송용 광학 기기 수리, 유지보수, 품질 관리 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 "회사"와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의 및 약관의 효력)

  1. 본 약관은 이용자가 서비스 의뢰서를 작성하거나 장비를 "회사"에 인도(택배 포함)하는 시점부터 효력이 발생합니다.

  2. "회사"는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 또는 서비스 접수처에 게시합니다.

제3조 (수리 및 기술 서비스 규정)

  1. 제조사 표준 준수: "회사"는 각 브랜드(ARRI, Cooke, Leitz 등)의 공식 가이드라인 및 공장 표준(Factory Standard)을 준수하여 서비스를 수행합니다.

  2. 견적 및 진행: "회사"는 장비 점검 후 예상 수리 비용 및 기간을 안내하며, 이용자의 최종 승인 후에만 본 수리에 착수합니다.

  3. 부품 공급: 원칙적으로 제조사의 정품 부품을 사용하며, 부품의 수급 상황(단종, 해외 배송 등)에 따라 수리 기간이 연장될 수 있습니다.

제4조 (보증 및 사후 관리)

  1. 기술 보증 기간: 동일한 수리 부위 및 증상에 대하여 출고일로부터 3개월간 무상 재수리 보증을 제공합니다.

  2. 보증 제외: 다음의 경우 보증 기간 내라도 유상 서비스로 전환됩니다.

    • 수리 후 사용자 과실(낙하, 충격, 침수, 보관 부주의 등)이 확인된 경우

    • "회사"가 아닌 타 수리점 또는 개인이 임의로 분해/개조한 경우

    • 소모성 부품의 마모 또는 정상적인 경년 변화에 따른 성능 저하

제5조 (손해배상 및 면책 조항) - 중요

  1. 데이터 손실: 렌즈 내 기록된 메타데이터 또는 전자 설정값의 손실에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다. 중요 데이터는 반드시 사전 백업해야 합니다.

  2. 기회 비용(Loss of Use): 수리 기간 중 장비 미사용으로 인해 발생하는 일실 이익(렌탈 수익 손실, 촬영 지연 배상금 등)에 대해서는 어떠한 경우에도 배상 책임을 지지 않습니다.

  3. 운송 관련: 배송 대행(택배, 퀵서비스 등) 중 발생하는 사고는 운송업체의 약관에 따르며, "회사"에 고의 또는 중과실이 없는 한 면책됩니다.

제6조 (장기 미인출 장비에 대한 조치)

  1. 수리 완료 통보 후 30일이 경과할 때까지 이용자가 장비를 인수하지 않을 경우, "회사"는 보관료를 청구할 수 있습니다.

  2. 수리 완료 또는 반려 통보 후 60일 이상 연락이 두절되거나 인수를 거부할 경우, "회사"는 해당 장비를 임의 처분하거나 매각하여 수리비 및 보관 비용에 충당할 수 있습니다.

제7조 (분쟁 해결 및 관할)

본 서비스와 관련하여 발생하는 분쟁은 "회사"와 이용자가 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 불가능할 경우 "회사"의 본사 소재지 관할 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.